En factorIA (operada por Daniel Bastián Bayer) respetamos tu privacidad. Esta política explica de manera clara qué datos recolectamos, por qué los necesitamos y cómo los protegemos.
1. Quiénes somos
factorIA es una consultoría tecnológica con sede en Chile, propiedad de Daniel Bastián Bayer. Puedes contactarnos en hola@somosfactoria.com.
2. Qué datos recolectamos
Solo recolectamos datos cuando tú nos los entregas activamente o cuando navegas por el sitio:
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, empresa (opcional), motivo de consulta y mensaje.
- Agendamiento (Cal.com): nombre, correo y datos del calendario que tú entregas para reservar una reunión.
- Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo, navegador, ubicación aproximada (país/ciudad), referente. Recolectados de forma anónima vía Google Analytics 4.
- Datos de campañas: si llegaste desde un anuncio (Meta, Google, etc.), guardamos parámetros UTM para entender qué campañas funcionan.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas y agendar reuniones contigo.
- Enviarte propuestas, presupuestos y comunicaciones sobre proyectos en los que estés interesado.
- Mejorar el sitio web y entender qué contenido es útil.
- Optimizar nuestras campañas de marketing y medir su efectividad.
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
4. Cookies y herramientas de terceros
El sitio usa las siguientes herramientas, cada una con su propia política de privacidad:
- Google Analytics 4: análisis de tráfico anónimo. Política de Google.
- Meta Pixel: medición de campañas publicitarias en Facebook e Instagram. Política de Meta.
- Cal.com: agendamiento de reuniones. Política de Cal.com.
- Supabase: almacenamiento seguro de leads y reuniones. Política de Supabase.
Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Algunas funcionalidades del sitio pueden dejar de funcionar correctamente si lo haces.
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Los datos del formulario de contacto y de las reuniones agendadas se conservan mientras exista una relación comercial activa, y hasta 5 años después como respaldo legal y contable. Los datos de navegación de Google Analytics se conservan según la configuración estándar (14 meses por defecto).
6. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 19.628 de Protección de la Vida Privada (Chile), tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Solicitar la rectificación o eliminación de tus datos.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@somosfactoria.com y responderemos en menos de 30 días.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: HTTPS en todo el sitio, autenticación segura en nuestros sistemas y acceso restringido a la información de clientes.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de "última actualización" en la parte superior te permitirá saber cuándo se hicieron cambios. Si los cambios son significativos, te lo comunicaremos.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos tus datos, escríbenos a hola@somosfactoria.com.